Retouren und Rücksendungen

Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihnen ein Artikel nicht gefällt oder Sie ihn gerne umtauschen würden, können Sie ihn ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs können Sie unsere Retourenportale nutzen und die Ware für Sie gebührenfrei zurücksenden.

Sie wünschen eine Neulieferung?

Sollten Sie eine Neulieferung z.B. in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu bei uns im Onlineshop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist und wir können Ihnen sofort ein Exemplar reservieren, falls nur noch geringe Stückzahlen vorrätig sind. Bitte legen Sie den Wunsch nach einer Neulieferung nicht Ihrem Retourenpaket bei, da der Artikel bis zum Eintreffen des Pakets bei uns, vergriffen sein könnte.

Retourenlabel Deutschland (bis 30 kg)

  1. Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und drucken.
  2. Zum DHL Retourenportal gehen und eine Marke erzeugen und drucken (als Auftragsnummer bitte die Belegnummer angeben).
  3. Artikel sicher im Paket verstauen, Rücksendeformular beilegen und das Paket zukleben.
  4. Die erzeugte Retourenmarke auf das Paket kleben.
  5. Das Paket an DHL übergeben (Fahrer, Packstation, Postfiliale, etc.)

Retourenlabel Österreich (bis 30 kg)

  1. Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und drucken.
  2. Zum DHL Retourenportal gehen und eine Marke erzeugen und drucken (als Auftragsnummer bitte die Belegnummer angeben).
  3. Artikel sicher im Paket verstauen, Rücksendeformular beilegen und das Paket zukleben.
  4. Die erzeugte Retourenmarke auf das Paket kleben.
  5. Das Paket an DHL übergeben (Fahrer, Packstation, Postfiliale, etc.).

Bei Sendungen über 30 kg, bitte vorher Kontakt mit uns aufnehmen.

Kontakt per Telefon

+49 (0)621 336 898 06

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